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文字:[大][中][小] 2019-05-10 04:37     浏览次数:    

  近日,安凯客车售后办事系统通过中国品质认证核心(CQC)的严酷评审后,以96.5分的高分成就得到“五星级”售后办事认证。至此,安凯成为客车行业首个由CQC颁布的“五星级”售后办事企业,标记取客车行业办事水准曾经在国度权势巨子机构的见证下,实现了质的奔腾,同时,也申明安凯客车除了具有国内领先的客车手艺及产物实力外,还在售后办事方面斩获了新的“王牌”。

  “由国度级认证机构颁布,依照国度尺度进行审核评价,且星级尺度为第一流别。”作为客车行业首例来自中国品质认证核心的“五星级”售后办事“奖章”,安凯客车本次得到的认证堪称含金量十足。

  据领会,中国品质认证核心(CQC)是经地方机构体例委员会核准,由国度品质监视查验检疫总局设立,委托国度认监委办理的国度级认证机构,也是中国开展品质认证事情最早、最大和最权势巨子的认证机构,国度强制性产物3C认证事情就由该单元负担。

  不久前,中国品质认证核心专家组根据《商品售后办事评价系统》(GB/T27922-2011),对安凯客车售后办事系统进行了详尽严酷的审核评价。作为由国度质检总局、国度尺度化办理委员会公布的国度尺度,万博体育直播,该办事评价系统次要通过对售后办事系统、商品办事和顾客办事三大目标进行审核评价。

  审核时期,专家组对安凯公司的办事尺度、配电房运维服务规范办事流程、办事许诺以及办事网点的成立等各个方面做了细致的调查审核,包罗车辆的维修、养护、营救,配件的储蓄、运送,客户办事的对劲度、口碑等。通过度析片面的办事环境,专家组对安凯客车的售后办事系统程度赐与了高度评价,并对其办事文化、办事步队的扶植等方面提出了贵重看法和提议。

  根据具体评价方式,本次考评总分为100分,国家质量认证中心共设五个品级:不达标、达标、三星、四星和五星。此中,分数需不低于80分方可进入星级售后办事范畴,而最高五星级售后办事则要求得分不低于95分。安凯客车以96.5分的高分成就斩获最高档级售后办事认证,足以申明安凯在售后办事系统方面所取得的成就。

  从查核单元,消息平安应急处置到查核系统,再到最终成就,能够说,安凯本次售后办事认证涉及的每一个方面都有轻飘飘的含金量。

  作为初创客车行业办事品牌的支流客车企业,安凯客车不断十分注重办事质量,并在多年的成长中不竭完美办事系统,提高办事程度。

  从1966年建厂至今,50多年的成长,安凯不只见证了中国客车业的灿烂成长过程,更成为了这段成长史的参与者和书写者。也恰是这半个多世纪的悠久积淀,让安凯客车对办事有了更深的意识。

  作为行业引领者,安凯客车于2014年公布了中国客车行业首个办事品牌“安凯大师园”,万博体育APP标记取中国客车行业起头由产物合作向办事合作改变。“安凯大师园”通过建立特色办事模式,率先将客车办事从“被动式维修”带入了“自动式关心”的新时代,不只弥补了行业空缺,并且也标记取客车行业办事品牌化起头由观点向成型改变。

  继“安凯大师园”公布之后,安凯通过“四项许诺”、信息安全应急处理“四个因素”、“四时关心”、“四大互动”等全方面、体系化勤奋,大大提拔了客户的对劲度,并缔造了杰出的办事质量。通过殷勤的办事和家人般的关心,安凯与客户、竞争伙伴亲情相处,敌对竞争,努力于共享顺利欢愉,共建夸姣故里。

  新时代下,无论是经济形势的改变,仍是消费者需求的改变,都对客车行业的办事程度提出了更高要求。“安凯大师园”是中国客车行业转型的主要节点,也是安凯为餍足新时代新需求做出的计谋性决策。

  近几年,环绕着“安凯大师园”办事平台的扶植,安凯客车对内不竭增强系统优化完美,对外连续开展系列专项客户办事勾当,办事质量实现了片面升级,其办事体系也愈发规范化、消息化和精细化。本次可以大概得到“五星级”售后办事认证就是安凯在办事品牌扶植上不竭取得前进的功效。

  目前,安凯客车在天下已具有556家办事站,办事收调集构笼盖天下各大中小都会,同时,安凯还许诺所有办事站24小时相应办事需求,且一生为客户供给免费的手艺支撑。

  将来,安凯客车还将继续完美办事系统扶植,并通过办事流程尺度化、办事勾当常态化、办道理念人道化、办事办理精细化和办事全历程消息化的“五化”扶植来连续提拔办事品牌的制造,力图通过办事程度的提高,从底子上提拔中国品牌的品质和抽象,从而用实力不竭展示中国制作的质量风度和义务担任。

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